Оплата и доставка

Правила и условия продажи

Введение:

• Наша компания ООО «Торговый дом «ГЛАВСТЕКЛОТАРА» предлагает полный спектр услуг по приобретению продукции, представленной в каталоге сайта.​
• Заказы принимаются в любом количестве от 1 (одной) бутылки!! - до поставок полными грузовиками и морскими контейнерами.
• Клиент имеет возможность выбрать и купить продукцию непосредственно у нас на складе компании по адресу: г. Москва, ул.Красного Маяка,дом 26 или заказать товар через наш интернет-магазин http://glavsteklotara.ru получить свой заказ в заранее согласованном с нами месте в любой точке России и ближнего зарубежья.

Как заказать товар:

• Заказы от клиентов принимаются только в письменной форме, электронной почтеglavsteklotara@mail.ru, или через интернет-магазин glavsteklotara.ru, чтобы избежать дальнейших ошибок при последующей поставке.
• При наличии ошибок в принятых заявках и соответственно адекватного исполнения заказа материальная ответственность лежит на покупателе и он не имеет права требовать какого-либо возмещения ущерба, если таковое произошло при исполнении заказа с допущенными им ошибками.

Подтверждение заказа:

• Подтверждение заказа происходит в течение 24 часов со времени получения заявки от покупателя в рабочие дни, и этот ответ не является автоматическим подтверждением заказа , а имеет только информационный характер​
• При заказе, пожалуйста, указывайте реквизиты Вашего юридического лица для выставления счета и контактное лицо с указанием телефона.
• Если Вы выступаете как физическое лицо, при заказе необходимо сообщить нам:
  - полное фамилию, имя и отчество получателя,
  - номер, серию и дату выдачи паспорта получателя
  - почтовый адрес получателя ,
  - контактный (желательно мобильный) телефон получателя.

• В заказе указывайте номер артикула продукта, его название и количество. Не забудьте указать место доставки Вашего товара,
• Выставление нами счета является официальным подтверждением принятия заказа от покупателя.
• Способ и стоимость доставки будет впоследствии согласован с Вами по телефону или по электронной почте.

Цена:

• Цены на нашу продукцию представлены на сайте glavsteklotara.ru, где указана базовая цена 1 изделия при минимальной партии отгрузки в текущем временном интервале с маркировкой наличия товаров на складе. Кроме того, на сайте указываются цены на продукцию, которая реализуется по специальным скидочным акциям. В случае покупки единицы товара меньше количества минимальной партии цена этой единицы увеличивается в среднем на 50%.
• Цены на продукцию указаны на условиях «Склад – Москва» и не подразумевают доставку заказа до потребителя.​
• Разовые скидки на стоимость заказа предоставляются от суммы 100 000,00 рублей, при этом возможно применение накопительной суммы заказов. Эта преференция прежде всего относится к нашим оптовикам.
• Мы предоставляем постоянные скидки до 25% для лиц и организаций, которые единовременно или постоянно приобретают товары у нашей компании и общий объем закупок этими покупателями перевалил сумму в 1 млн.рублей.
• При приобретении товара на сумму свыше 10 000,00 рублей покупателю выдается (присваивается идентификационный номер) купон, предоставляющий ему право получить 5% скидку при следующей покупке и погасить свой купон.

Приобретение товаров на складе в Москве:

• Товар может быть приобретен непосредственно на складе компании по адресу г. Москва, ул. Красного Маяка , д. 26 в рабочие дни (пн-пт: 10:00-17:00 ч). Об изменениях часов работы склада покупатели будут уведомлены заранее на информационной панели сайта.
• При приобретении неполного поддона единообразных артикулов продукции мы рекомендуем нашим покупателям позаботиться заранее о собственной упаковке этой продукции в подходящие контейнеры. Если необходимо, мы предоставляем невозвратные короба размером 400 х 600 х 350 мм из 5-тислойного гофрокартона по цене 150,00 руб. в т.ч. НДС 18%.
• При самостоятельной покупке продукции заказы на перевозку товаров заранее не принимаются.
• При получении товара, оплаченного по безналичному расчету или через Сбербанк РФ мы требуем от грузополучателя или грузоперевозчика доверенность от покупателя на разрешение отгрузить товар по соответствующему заказу с предъявлением удостоверения, подтверждающего личность получателя товара.

Документы для отгрузочной партии:

• Каждая партия отгружаемого товара снабжается оригиналами счета, счета -фактуры и товаротранспортной накладной, а при оплате наличными - кассовым или товарным чеком. При отдельном письменном запросе покупателя мы предоставляем сертификаты качества страны происхождения товара.

Условия доставки по Москве и в регионы РФ:

• Условия одинаковы для юридических и физических лиц.
• Доставка по Москве оплачивается покупателем. Минимальная стоимость доставки заказа в пределах МКАД – 500 рублей. Окончательная стоимость доставки согласовывается с покупателем в каждом конкретном случае и зависит от объема и веса заказа.
• Выгрузка товара из нашего транспортного средства производится покупателем и за его счет. Доставка заказа курьером осуществляется до двери покупателя или в ином заранее согласованном с ним месте.
• Доставка в регионы РФ осуществляется через транспортную компанию «Деловые линии».
• Доставка заказа до терминала транспортной компании «Деловые линии» в пределах МКАД обеспечивается за наш счет. Услуги транспортной компании по перевозке заказа оплачивает покупатель. Доставка товаров услугами транспортных компаний оплачивается покупателем по тарифам этих компаний и на условиях, которые декларируют данные компании. Стоимость доставки зависит от веса, объема и характера перевозимого груза. В нашем случае – стеклянные изделия, что требует дополнительных расходов на обеспечение жесткой упаковки (деревянной обрешетки).
• Стоимость доставки товара, купленного в интернет-магазине, будет уточняться и согласовываться с покупателем перед  отправкой товара со склада в Москве. ​
• При получении товаров, перевозимых транспортными компаниями или отправляемых по почте, необходимо проверить в присутствии представителей перевозчика целостность полученного груза. Доказательством нарушения целостности груза и его порчи может служить только личный контроль при получении груза. В случае повреждения груза и / или поломки, необходимо не принимать груз и заявить в письменной форме перевозчику об обнаруженных дефектах. Как правило, составляется соответствующий акт-рекламация. Сразу же после составления данный акт в копии необходимо отправить в адрес нашей компании по электронной почте или заказным письмом. Если покупатель получил товар от перевозчика и не проверил полученный товар в его присутствии, все последующие претензии будут недействительны и приниматься к рассмотрению не будут.​

Система скидок:

• Клиент получает скидку в 5% на покупки в виде купона, который можно использовать при другой покупке, но не ранее, чем на следующий рабочий день. Купон будет напечатан в счете. Он состоит из идентификационного номера, соответствующего номеру и дате выписки счета.​
• Купон действителен в течение одного года с даты его выдачи. Купон может передаваться, т.е. не привязан к определенному человеку или компании, и может быть применен только один раз.​
• Чтобы воспользоваться купоном, необходимо представить купон или ввести идентификационный номер при заказе через интернет-магазин.​
• На оплату одного счета может быть использовано не более 5 купонов​
• Клиентам, у которых стоимость единовременного заказа превысила 100 000,00 рублей следует обратиться к руководству нашей компании для согласования индивидуальных условий оплаты и отгрузки товара. При этом срок действия таких условий истекает через год с даты их согласования.

Способ оплаты:

• Оплата счетов производится в российских рублях.​
• При приобретении товара для личного пользования возможна оплата товара наличными или кредитными картами мировых платежных систем.
• Для физических лиц, особенно для тех, кто проживает в различных городах и регионах России, удобнее производить оплату через Сбербанк РФ по квитанции, образец которой приведен на нашем сайте.

Для этого Вам необходимо открыть бланк квитанции:

1. Напечатать свое имя и фамилию, и почтовый адрес
2. Указать согласованную с нами заранее сумму оплаты
3. Распечатать квитанцию
4. Подписать и проставить дату заполнения
5. Оплатить заказ по этой квитанции в ближайшем отделении Сбербанка РФ

• Для оплаты заказа банковским или почтовым переводом предлагаем воспользоваться нашими банковскми реквизитами.
• При доставке товара курьером или транспортом нашей компании оплата товара и стоимость доставки оплачивается наличными непосредственно курьеру или водителю транспортного средства. При этом покупателю вместе с товаром выдается товарный и/или кассовый чек. ​
• Товары, которые поставляются заказчику на кредитной основе или на условиях отсрочки платежа, остаются в собственности компании ООО «Торговый дом «ГЛАВСТЕКЛОТАРА» до даты оплаты полной стоимости товаров.

Счет-проформа — заказные листы

• В том случае, если выставленный счет не оплачивается заказчиком в течение 5 рабочих дней с даты выдачи и клиент не отвечает на телефонные и электронные уведомления, он теряет право на резерв товара и на любые предоставленные скидки. Заказанные товары будут удалены в течение 7 рабочих дней с фондового рынка компании.

Разное

• После окончания процесса производства продукции вследствие последующей обработки, хранения, транспортировки и разборки промышленных паллет поставщик не может гарантировать абсолютную чистоту внутренней поверхности стеклянных изделий.Основываясь на этих фактах, рекомендуется бутылки перед розливом соответствующим образом промыть слабым раствором лимонной или уксусной кислоты и далее прополоскать теплой чистой водой с последующей тщательной просушкой.

Претензии

• Качество поставляемой продукции определяется в соответствии с действующими стандартами и техническими условиями, принятыми в Российской Федерации.​
• Претензии принимаются только в письменном виде с предоставлением документов, подтверждающих приобретение данного вида товара, а также письменное обоснование иска.​
• Очевидные недостатки, как например, внешние повреждения, сколы, бой, количественная недостача, должны быть заявлены с приложением сопутствующих фотографий в течение 3 рабочих дней с даты получения товара. Скрытые недостатки должны быть заявлены в течение 6 месяцев в письменной форме с приложением письменного обоснования обнаруженного недостатка и других доказательных материалов. В случае нарушения указанных требований и сроков претензии к рассмотрению приниматься не будут.​
• Претензии по количеству товара после того, как товар принят и подписана товаротранспортная накладная, приниматься не будут.​
• Если покупатель захочет вернуть неповрежденный товар без объяснения причин, вы можете сделать это только после предварительного согласования с ответственным персоналом и товар будет приобретен у Вас за 50% от цены продажи нашей компании при предъявлении документов о том, что данный товар действительно был приобретен у нашей компании.​
• В случае, если заказчик при отборе и получении товара сам повредил товар или разбил его по собственной вине, он обязан выплатить полную сумму поврежденного им товара.​
• При получении товаров, пересылаемых транспортной компанией или службой доставки, необходимо проверить целостность и комплектность груза с участием представителя транспортной компании или водителя/курьера. Доказательства несоответствия могут быть получены только на основе тщательной проверки.
• В случае обнаружения явного повреждения упаковки груза / или боя стекла / Вам не следует принимать груз у перевозчика, составить с ним рекламационный Акт и сразу же уведомить нас для принятия соответствующих мер.